Rustchance Casino: från inloggning till uttag
Användbar när du står inför inloggningsrutan och vill veta vad som händer efter att du har loggat in.
När du loggar in från mobilen
Börja med att kontrollera att du står på rätt sida. Rustchance Casino AB, organisationsnummer 351848-9338, har licens från Spelinspektionen med licensnummer 547Li5144. Öppna sedan sajten i webbläsaren på datorn eller mobilen, eftersom det inte finns någon app att installera. Välj inloggning och skriv e-postadressen eller användarnamnet som du angav när du registrerade dig. Lösenordet är det du valde vid registreringen, och det bör inte vara samma som på andra tjänster. Rustchance Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i mejl eller i telefon, så avbryt kontakten om någon gör det. Om du använder en gemensam mejladress i familjen, kontrollera vilken som kopplades till kontot vid registreringen. Ett kort tips: spara inte uppgifterna i en fil på en delad enhet.
Från öppet konto till utloggat på datorn
Hamnar du plötsligt på inloggningssidan mitt i ett spel har sessionen avslutats, och du måste logga in på nytt. Det händer lätt på en gemensam dator, där kontot ligger kvar öppet efter att någon har stängt fliken utan att logga ut. Logga alltid ut via knappen i kontot innan du lämnar datorn, även om du bara ska gå ifrån i en minut. Lösenordet byter du när du är inloggad, och gör det genast om du misstänker att någon annan har sett det. Ett konto som är utloggat ger mindre risk än ett som står öppet, så vanan spelar roll. Om du blir utloggad utan att ha gjort något, byt lösenordet direkt och kontakta supporten. Att hålla kontot säkert handlar mest om rutiner, inte om tekniska knep.
Från inloggning till kortuttag på fyrtiofyra timmar
Saldot, insättningarna och uttagen hör till samma konto, så utan inloggning når du inget av dem. Uttag hanteras efter inloggning, och det minsta uttaget är 33 kr medan det största är 27 200 kr. Kortuttag kan ta upp till fyrtiofyra timmar, så planera för det om du behöver pengarna snabbt. Rustchance Casino tar emot tolv betalmetoder, till exempel Trustly, Swish och Klarna. Varje insättning och varje uttag syns i kontohistoriken, så du kan jämföra det du ser med det du väntar dig. Om saldot inte stämmer med historiken efter en inloggning, skriv till supporten innan du gör något nytt. Börja alltid i kontohistoriken när något inte stämmer, eftersom den visar exakt vad som har hänt med pengarna. Det gör felsökningen snabbare.
Samma konto, men nu med egna gränser
Väl inloggad ser du saldot, kontohistoriken, dina uttag, spelgränserna och ett eventuellt välkomsterbjudande. Rustchance Casino erbjuder fem verktyg för ansvarsfullt spelande: spelstopp, insättningsgräns, förlusgräns, tidsutgång och självanalys. Spelstopp och tidsutgång fungerar som pauser, medan insättningsgränsen och förlusgränsen styr hur mycket du kan använda. Självanalys ger dig en bild av hur ditt spelande ser ut över tid, och du kan ta den när du vill. Om du märker att spelandet tar mer plats än du tänkt, sätt en gräns innan nästa insättning. Ta dig tid att sätta gränserna medan du är lugn, inte när förlusten redan har gjort ont. Efter det kan du gå tillbaka till historiken och se hur insättningarna har utvecklats. Det är värt din tid.
När inloggningen fortfarande strular
Välj återställning på inloggningssidan, och länken går till den e-postadress du registrerade kontot med. Öppna mejlet och följ länken därifrån, och välj sedan ett nytt lösenord som du inte använder någon annanstans. Kolla skräpposten först om mejlet inte syns. Länken är till för dig, så vidarebefordra den inte till någon annan. Har du inte verifierat dig än, räkna med fyrtio timmar för verifieringen. Du kan verifiera dig med BankID eller med dokumenten giltigt foto-ID och adressbevis. Om inloggningen fortfarande inte fungerar efter återställningen, kontakta supporten via livechatt, e-post till [email protected] eller telefon +46 58 607 4492. Nämn gärna vilken e-postadress du registrerade med, så kan supporten hitta rätt konto snabbare. När du fått tillbaka åtkomsten kan du se över kontot på nytt och kontrollera att uppgifterna stämmer.